24시간 응대하는
AI 고객센터.
병원 · 매장 문의를 AI가 24시간 응대하고 예약까지 연결합니다. AI chat insight와는 별개 서비스입니다.
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전화가 몰리는 시간에도,
AI가 먼저 답합니다.
진료 시간 · 위치 · 예약 문의처럼 반복되는 질문을 AI가 응대하고, 예약 가능한 시간을 확인해 바로 접수합니다. 상담 이력은 관리자 화면에서 확인할 수 있습니다.
다음주 화요일 오전에 예약 가능한가요?
다음주 화요일 오전은 10시, 11시 30분이 가능합니다. 예약해 드릴까요?
10시로 해주세요.
10시로 예약 접수했어요. 예약 확인 문자를 보내드릴게요.
주요 기능
예약 접수 · 변경
예약 가능한 시간을 안내하고 바로 접수합니다.
진료 안내 FAQ
진료 시간 · 위치 · 준비사항을 24시간 안내합니다.
상담 이력 관리
모든 상담 내용을 저장하고 검색합니다.
관리자 대시보드
예약 · 상담 현황을 한 화면에서 확인합니다.
기능 자세히 보기
예약 접수 · 변경 · 취소
고객이 원하는 날짜와 시간을 말하면 AI가 예약 가능한 시간을 확인해 안내하고, 대화 안에서 바로 예약을 접수합니다.
- 진료과 · 담당자별 예약 가능 시간 조회
- 대화 중 예약 접수, 변경 · 취소 요청 처리
- 예약 확정 · 전날 안내 문자 발송
- 관리자 승인 방식 · 자동 확정 방식 선택
진료 · 매장 안내
진료 시간, 휴진일, 위치, 주차, 준비사항처럼 매번 반복되는 질문에 24시간 답합니다.
- 진료 시간 · 휴진일 · 점심시간 안내
- 위치 · 주차 · 오시는 길 안내
- 검사 · 시술 전 준비사항 안내
- 등록한 FAQ 기준으로만 답변
상담 이력 관리
모든 대화를 저장해 두고, 사람이 직접 이어받아야 하는 상담은 따로 표시합니다.
- 고객별 · 날짜별 상담 내용 검색
- 직원 연결이 필요한 상담 표시
- 상담 내용 메모 · 처리 상태 관리
관리자 대시보드
오늘의 예약과 상담 현황을 한 화면에서 보고, AI가 답할 내용을 직접 관리합니다.
- 일별 상담 수 · 예약 수 · 예약 전환 현황
- 예약 확인 · 승인 · 변경
- FAQ · 안내 문구 등록과 수정
- 예약 시간표 · 휴무일 설정
도입 과정
도입 상담
업종과 자주 받는 문의를 확인합니다.
답변 학습
진료 · 매장 정보와 FAQ를 등록합니다.
예약 연동
예약 시간표와 알림 문자를 연결합니다.
오픈 · 관리
상담 이력을 보며 답변을 다듬습니다.
우리 병원 · 매장에도 도입할 수 있을까요?
대략적인 비용과 필요한 준비사항을 AI가 먼저 안내해 드립니다.