자주 묻는 질문
[서비스] 디자인픽스는 어떤 일을 하나요?
고도몰5 튜닝 · 기능 개발, 카페24 앱 개발, AI 솔루션 개발, 기업 홈페이지 맞춤 제작, 유지관리를 합니다.
직접 만들어 운영하는 서비스로 AI chat insight(쇼핑몰 AI 상품검색 · 상담), AI 고객센터, 펜션 관리 솔루션이 있습니다.
[서비스] 다른 업체가 만든 쇼핑몰도 수정 · 개발할 수 있나요?
네. 고도몰5와 카페24는 처음 만든 업체와 관계없이 작업할 수 있습니다.
기존 소스와 관리자 접속 정보를 확인한 뒤 가능 범위와 일정을 안내드립니다.
[서비스] AI chat insight와 AI 고객센터는 어떻게 다른가요?
AI chat insight는 고도몰5 · 카페24 쇼핑몰에서 고객이 대화로 상품을 찾고 상담받는 솔루션입니다. 대화 데이터는 인사이트와 주간 리포트로 정리됩니다.
AI 고객센터는 병원 · 매장의 반복 문의에 24시간 답하고 예약까지 연결하는 별개 서비스입니다.
각 서비스 페이지에서 데모와 관리자 화면을 직접 체험해 볼 수 있습니다.
[서비스] 지방이나 해외에 있어도 진행할 수 있나요?
네. 상담부터 검수까지 온라인(문의 · 메일 · 전화)으로 진행하므로 지역과 관계없이 작업할 수 있습니다.
[견적 · 계약] 제작 · 개발 비용은 얼마인가요?
기능과 범위에 따라 달라서 금액표 대신 견적으로 안내드립니다.
AI 견적 상담에서 대략적인 범위를 먼저 확인할 수 있고, 상세 견적을 등록하시면 담당자가 검토 후 정식 견적서를 보내드립니다. AI가 안내한 금액은 참고용이며 세부 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
[견적 · 계약] AI 견적 상담은 어떻게 이용하나요?
상단의 [AI 견적] 버튼을 누르면 AI가 목적(기능 개발 · 신규 제작 · 오류 수정 · 구현 가능 여부 · 대략 비용)을 묻고 필요한 내용을 차례로 정리합니다.
정리한 기획서나 화면 캡처가 있으면 채팅에 첨부해 주세요. AI가 내용을 읽고 상담합니다.
상담이 끝나면 상세 견적 등록으로 이어지고, 상담 내용은 담당자에게 함께 전달됩니다.
[견적 · 계약] 견적 상담 때 무엇을 준비하면 좋나요?
사이트 주소, 사용 중인 솔루션(고도몰5 · 카페24 등), 원하는 기능 설명, 참고할 사이트가 있으면 충분합니다.
기획 문서나 그림(PDF · 이미지 · 한글 · 워드 등)이 있으면 더 정확한 견적을 받을 수 있습니다.
[견적 · 계약] 작업은 어떤 순서로 진행되나요?
상담 → 견적 → 계약 → 개발 → 검수 → 오픈 순서로 진행합니다.
개발 중에는 진행 상황을 공유하고, 테스트 서버에서 함께 확인한 뒤 실서버에 반영합니다.
[견적 · 계약] 제작 · 개발 기간은 얼마나 걸리나요?
작업 범위에 따라 다릅니다. 간단한 기능 수정은 며칠, 신규 제작이나 큰 기능 개발은 몇 주 이상 걸릴 수 있습니다.
정확한 일정은 견적과 함께 안내드립니다.
[견적 · 계약] 부가가치세(VAT)는 별도인가요?
네. 견적과 유지관리 요금은 VAT 별도 금액입니다.
[개발] 고도몰 패치를 하면 개발한 기능이 사라지지 않나요?
기본 소스를 최소한으로 고치고 별도 모듈로 개발해 패치 영향을 줄입니다.
유지관리 계약 중이면 정기 패치 후 동작을 확인해 드립니다.
[개발] 카페24 앱스토어에 올릴 앱도 만들 수 있나요?
네. 한 쇼핑몰만 쓰는 맞춤앱과 여러 쇼핑몰이 설치하는 앱스토어 공개앱을 모두 개발합니다.
개발사 등록, OAuth 인증, 앱스토어 심사 대응까지 함께 진행합니다.
[개발] 외부 ERP · 물류 시스템과 연동할 수 있나요?
네. 상대 시스템이 API나 파일 연동을 제공하면 주문 · 상품 · 재고 데이터를 주고받도록 개발할 수 있습니다.
연동 문서를 견적 상담 때 함께 보내 주시면 검토가 빠릅니다.
[개발] 오픈 후 내용은 직접 수정할 수 있나요?
홈페이지는 관리자에서 페이지 내용과 이미지를 직접 수정할 수 있게 만듭니다.
직접 하기 어려운 작업은 유지관리나 개별 요청으로 진행합니다.
[개발] 호스팅과 도메인도 준비해 주나요?
필요하면 호스팅 · 도메인 신청과 설정을 함께 도와드립니다.
이미 사용 중인 호스팅과 도메인이 있으면 그대로 쓸 수 있습니다.
[유지관리] 유지관리에는 어떤 작업이 포함되나요?
플랜에 따라 퍼블리싱, 프로그램 오류 수정, 고도몰 스킨 정기 패치, 광고 스크립트 설치, 배너 · 팝업 디자인이 포함됩니다.
플랜별 횟수와 요금은 프로젝트 › 유지관리 페이지에서 확인할 수 있습니다. 신규 프로그램 개발은 별도 협의입니다.
[유지관리] 유지관리는 어떻게 신청하나요?
업체회원으로 가입한 뒤 유지관리 페이지에서 플랜을 골라 [신청]을 누르면 됩니다.
담당자가 신청 내용을 확인한 뒤 계약과 결제를 안내드립니다.
[유지관리] 유지관리 중인 업체는 작업 요청을 어디에서 하나요?
문의하기에서 문의 유형을 [관리업체]로 선택해 등록해 주세요. 로그인한 상태로 등록하면 회사 정보가 자동으로 채워집니다.
등록한 요청은 담당자에게 작업 요청으로 바로 전달되고, 진행 상황과 답변은 마이페이지 › 내 문의에서 확인할 수 있습니다.
[결제] 결제는 어떻게 하나요?
담당자가 보내드린 결제 링크나 마이페이지에서 신용카드 또는 계좌이체 · 무통장 입금으로 결제할 수 있습니다.
카드 결제는 NHN KCP 결제창에서 진행됩니다.
[결제] 세금계산서를 받을 수 있나요?
계좌이체 · 무통장 입금 건은 입금이 확인되면 세금계산서를 발행해 메일로 보내드립니다.
받을 이메일은 마이페이지 › 회원정보 수정의 세금계산서 이메일(없으면 담당자 이메일)로 발행됩니다. 카드 결제는 카드 영수증이 증빙이 됩니다.
[회원] 회원가입을 꼭 해야 하나요?
문의와 AI 견적 상담은 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
업체회원으로 가입하면 문의 · 견적 · 유지관리 · 결제 내역을 마이페이지에서 한 번에 확인할 수 있습니다.
[회원] 아이디나 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 계정 찾기에서 아이디를 찾을 수 있습니다.
비밀번호는 이메일로 재설정 링크를 받거나, 가입 때 적은 휴대폰 번호로 문자 인증번호를 받아 바로 다시 정할 수 있습니다.
[회원] 등록한 문의는 다른 사람도 볼 수 있나요?
아니요. 모든 문의는 비밀글로 등록되어 작성자와 담당자만 볼 수 있습니다.
비회원 문의는 문의하기 › 문의확인에서 작성 때 입력한 연락처나 이메일로 확인합니다.
원하는 답을 찾지 못하셨나요? 문의하기로 남겨 주시면 담당자가 답변드립니다.